O projeto visa implementar uma jornada de manutenção de beneficiários de vida no canal Bradesco APP, que atualmente não oferece funcionalidades para a gestão e serviços pós-venda relacionados a seguros de vida. O objetivo é permitir que os usuários realizem alterações e mantenham atualizadas as informações dos beneficiários diretamente pelo aplicativo, com foco específico na redistribuição de porcentagens entre os beneficiários.
A Sala de Seguros está sendo redesenhada pela Vila Correntista. Com a nova jornada da sala a entrada para a funcionalidade de manutenção seguirá o fluxo ao lado.
➔ Botão Alterar e consultar: O Aplicativo não possui atualmente funcionalidade de manutenção. Este botão no meio da consulta não deixa claro para o cliente o que ele pode alterar.
Poderia ser utilizada uma sessão como a minhas solicitações. O cliente poderá incluir e alterar beneficiários
Sugestão: apresentar para o UX Writer, pois o mesmo trará uma sugestão de acordo com a linguagem do canal.
➔ Cards
Em vez de exibir cards com os nomes dos beneficiários, a interface pode apresentar uma lista onde cada nome é acompanhado pela porcentagem correspondente atribuída a cada beneficiário.
➔ Botão editar %
A exibição da opção de edição ao lado de cada beneficiário, juntamente com um botão separado para editar a porcentagem abaixo, não é ideal. A tela deve ser simplificada para melhorar a usabilidade. Além disso, seria útil incluir um resumo claro da porcentagem atribuída a cada beneficiário e uma visão geral das porcentagens restantes diretamente nesta tela.
Sugestão:
Pensando na usabilidade, fica confuso esse monte de ação e direcionamento para o usuário, podemos simplificar e fazer com que ele aprenda somente 1x e nas próximas as ações aconteçam espontaneamente.
➔ Lista
Em vez de usar cards para exibir os beneficiários, a interface pode ser simplificada com uma lista onde cada nome é acompanhado pela porcentagem correspondente.
➔ Linha abaixo de porcentagem
Além disso, a linha abaixo da porcentagem pode criar a impressão de um campo de formulário, levando o usuário a tentar editar o valor diretamente ali, ao invés de usar o slider
➔Distribuir Igualmente
Esse botão está desalinhado com o contexto da porcentagem na visualização em card e precisa ser reposicionado para maior coerência.
A interface deve exibir uma lista das informações relevantes que fazem parte do fluxo de alteração. Além disso, está faltando um token de confirmação para validar a alteração, o que é essencial para garantir a segurança e integridade do processo.
É importante revisar quais dados são relevantes para a tela de conclusão e alteração. A tela deve incluir informações essenciais como o nome do produto, o participante, os beneficiários com suas respectivas porcentagens, e a data da alteração.
- Todos os dados cadastrais do cliente e beneficiários deverão ser extraídos da apólice vigente.
- Dados de beneficiários já cadastrados devem ser exibidos somente para visualização; a edição deve ser restrita apenas à porcentagem.
- Implementar mensagens de erro para cenários como sistema indisponível, produto que não permite alteração, entre outros fluxos alternativos.
- Avaliar e seguir o guia conforme as orientações do CDEC (Banco) em relação ao prazo de entrega do projeto.
- Reforçar comunicação com time de seguros e beneficios para entedimento de regras de negócio.
- O projeto deve ser coordenado com o time da Vila Correntista, que está realizando alterações estruturantes na sala de seguros do aplicativo do banco.
Free AI Website Creator