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GIG App

UI / UX para o publico LGBTQIAP+.

Problema

Durante uma noite com amigos em minha casa, enfrentamos a tarefa de encontrar um evento LGBTQIAP+ em São Paulo. O processo revelou-se demorado e frustrante. Utilizamos diversas plataformas para explorar opções, mas a necessidade constante de alternar entre sites e a falta de informações detalhadas tornaram a experiência extremamente complicada. Essa situação evidenciou a necessidade de uma solução mais eficiente e centrada no usuário para a busca de eventos LGBTQIAP+.

Passos para encontrar um evento:

Recomendações de Eventos do Facebook:
Quanto mais eventos específicos
você marca interesse, mais recomendações semelhantes você recebe.
Pesquisa no Google: Busca por locais conhecidos.
Sympla: Plataforma para encontrar eventos maiores.
Sites independentes de viagens e agendas.

Pesquisa com Usuários

  1. O primeiro passo foi conversar com usuários para entender alguns comportamentos e possiveis caminhos a seguir. Realizei uma série de entrevistas com pessoas maiores de 18 anos, tanto online quanto pessoalmente, explorando todos os integrantes da sigla LGBTQIAP+ para entender seus critérios, aplicativos usados e como descobrem eventos.
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Benchmark

Entre os quatro mais votados na pesquisa, decidi explorar as funcionalidades de cada um deles, sejam aplicativos ou plataformas, para desenvolver um novo app. Foram analisados o Sympla, Facebook Events, Google e Catraca Livre, identificando suas forças e fraquezas.

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Painéis semânticos

Painéis semânticos ajudam a conhecer melhor nosso público-alvo e as condicionantes do projeto, auxiliando na construção e forma visual do projeto. Para o desenvolvimento desse projeto foram idealizados painéis semânticos que auxiliaram no processo criativo.


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Personas

Persona é uma ferramenta essencial para mapear o público-alvo e gerar empatia com os consumidores, utilizando pesquisas e dados realísticos sobre gostos, comportamentos, necessidades e motivações. Com os dados das pesquisas, criamos duas personas. Isso ajudou a determinar os filtros necessários e os segmentos de foco, incluindo não apenas festas, mas também eventos culturais como palestras e workshops.


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Solução: GIG - App de eventos LGBTQIAP+

GIG é um aplicativo que apresenta opções de eventos culturais, customizáveis de acordo com o interesse e localização do usuário. Em vez de procurar em várias redes sociais ou sites, o usuário recebe indicações e recomendações baseadas em seus interesses. O app será totalmente focado em eventos organizados por e para o público LGBTQIAP+.

Sitemap

Antes de pensar na interface visual, é preciso estruturar as telas. A arquitetura do sistema define o número de telas e seus respectivos conteúdos, a partir dos quais foram elaborados os wireframes.

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Wireframes

Nesse momento da construção dos wireframes busquei trazer representações visuais simplificadas das telas de um aplicativo. Eles serviram como um esqueleto estrutural que define a disposição dos elementos na interface, sem se preocupar com detalhes visuais ou estilísticos.

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Mascote

A criação de um mascote foi uma decisão estratégica, pois o público LGBTQIAP+ busca representatividade e relações humanas e transparentes com as empresas. Desenvolvemos personagens com visual neutro em relação a gênero e sexualidade, utilizados em pontos chave durante o uso do aplicativo para auxiliar na navegação.

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Referência
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Rascunho
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Resultado
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Logo

O nome GIG, que pode ser traduzido como evento, foi combinado com o ícone de localização nas cores da bandeira LGBTQIAP+, formando o logo oficial. O ícone de localização foi projetado para lembrar uma impressão digital, representando diversidade e inclusão.

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Demais elementos

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Tipografia
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Paleta de cores
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Design System
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Icones
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Teste de Usabilidade

Os testes de usabilidade são uma etapa crucial no desenvolvimento de qualquer aplicativo, incluindo o GIG. O objetivo desses testes é garantir que a interface do usuário seja intuitiva, eficiente e agradável de usar. Durante o processo de teste, diversos aspectos são avaliados e pro GIG seguimos a seguinte etapas:

Planejamento: Definição dos objetivos dos testes, criação de cenários e tarefas que os usuários deveriam completar, e seleção de participantes representativos do público-alvo.

Execução: Realização dos testes em um ambiente controlado, observando e registrando as interações dos usuários com o aplicativo. Durante os testes, foi importante não interferir nas ações dos participantes para obter dados genuínos sobre a usabilidade.

Coleta de Feedback: Após a execução das tarefas, foram realizadas entrevistas com os participantes para coletar suas impressões e sugestões sobre o aplicativo.

Análise dos Resultados: Análise dos dados coletados para identificar padrões de comportamento, dificuldades comuns e áreas que precisam de melhorias.

Interação: Com base nos resultados, foram feitas as alterações necessárias na interface e nas funcionalidades do aplicativo. Esse processo de teste e melhoria é iterativo, garantindo que cada versão do aplicativo seja melhor que a anterior.

Os testes de usabilidade para o GIG incluíram a participação de usuários LGBTQIAP+ para garantir que suas necessidades específicas fossem atendidas. Através desses testes, identificamos e corrigimos problemas de navegação, aprimoramos a clareza das informações e ajustamos os elementos visuais para melhorar a experiência do usuário.

O teste foi realizado com 9 pessoas, incluindo Gays, Bissexuais, Travestis, Panssexuais, Lésbicas.

Considerações finais

O GIG foi um projeto que foi desenhado quando eu ainda estava na faculdade e a partir de um problema real, espaços e lugares que façam pessoas que muitas vezes são marginalizadas se sentirem inclusas e pertencentes. O protótipo continua no ar mas nunca foi desenvolvido, mas fico feliz de ver que hoje em dia ja existem aplicativos que fazem o mesmo serviço. :)

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